1: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:10:17.49 0.net
エンドユーザ向けの某サービス業やってるんだがクレームを出してくるのは少額取引のあった客が多い
逆に高額取引のあった客ほどクレームが少ない傾向がある
取引してる側からするとお金を沢山出してくれてる人の方が文句を言う権利があると思うんだけど実際は逆なのが不思議だ
逆に高額取引のあった客ほどクレームが少ない傾向がある
取引してる側からするとお金を沢山出してくれてる人の方が文句を言う権利があると思うんだけど実際は逆なのが不思議だ
30: 猫@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:30:02.56 0.net
>>1 常識的に考えれば、高額取引の客は、
あなたの扱ってる商品、サービスを信用してるから、大量に購入してくれる。
当然、あなたの扱ってる商品、サービスに十分な知識を持っている。
逆に言えば、少額取引の客は、
あなたの扱ってる商品、サービスを信用していないから、
試しで購入してるだけ、当然、あなたの扱ってる商品、サービス
に十分な知識を持っていない。
非合理的なもの、合理的なものも含めてクレームが多いのは当たり前。
あなたの扱ってる商品、サービスを信用してるから、大量に購入してくれる。
当然、あなたの扱ってる商品、サービスに十分な知識を持っている。
逆に言えば、少額取引の客は、
あなたの扱ってる商品、サービスを信用していないから、
試しで購入してるだけ、当然、あなたの扱ってる商品、サービス
に十分な知識を持っていない。
非合理的なもの、合理的なものも含めてクレームが多いのは当たり前。
130: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 14:58:28.47 0.net
>>1
これは同感
これは同感
136: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 15:29:49.98 0.net
>>1
金のある無しで態度を変えるとか守銭奴かよ
そんな態度が滲み出てるならそりゃ叩かれて当然だろ
金のある無しで態度を変えるとか守銭奴かよ
そんな態度が滲み出てるならそりゃ叩かれて当然だろ
161: 名無し募集中。。。羊スト@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:27:27.45 0.net
>>1
大体そうだな、クズな間抜けな客であればあるほど糞文句が多く金払いが悪い
てかね貧乏でバカで怠け者であるがゆえになんだろうそれが相互作用して今に至ると
大体そうだな、クズな間抜けな客であればあるほど糞文句が多く金払いが悪い
てかね貧乏でバカで怠け者であるがゆえになんだろうそれが相互作用して今に至ると
2: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:13:14.42 0.net
お客様は神様なんだから平等に扱えよ
商売の基本だろう
商売の基本だろう
4: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:16:43.25 0.net
>>2
お客様は神様じゃないのになにいってんの?バカなの?
お客様は神様じゃないのになにいってんの?バカなの?
5: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:17:31.56 0.net
コンビニで店員に当たり散らしてる客を見ると悲しくなってくる
6: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:17:42.50 0.net
結局買わない奴ほどいろいろ質問してくるんだよ
13: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:22:53.74 0.net
>>6
昔電気屋でバイトしてたが色々聞いてくる客ほど何も買わなかったな
同じ質問する客でも買う人はこれ欲しいんですけどっていう枕詞が大抵付いてくる
昔電気屋でバイトしてたが色々聞いてくる客ほど何も買わなかったな
同じ質問する客でも買う人はこれ欲しいんですけどっていう枕詞が大抵付いてくる
10: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:20:10.95 0.net
オクでも相場より安いと質の悪い客に当たるよ
14: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:23:10.47 0.net
コンビニやファミレスといった底辺向けの商売でクレームが絶えないのを見たらわかるだろ
普段虐げられてる弱者が無条件で偉くなれるところで鬱憤を晴らそうとする
普段虐げられてる弱者が無条件で偉くなれるところで鬱憤を晴らそうとする
20: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:25:40.65 0.net
>>14
偉くなれるとか勘違いも甚だしいな
偉くなれるとか勘違いも甚だしいな
15: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:23:13.76 0.net
少額取引の客を舐めてるのがバレてんだろ
小さい奴だな
小さい奴だな
24: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:27:34.46 0.net
少額取引だろうが高額取引だろうが別け隔てなく徹頭徹尾きちんとお取引させてもらってるよ
でもクレームが来るときは大抵少額取引の人で話を聞いてるとそれってあんたの落ち度じゃんっていうのが結構ある
まあ揉めて更に面倒になるのも嫌なので分かりましたって引き取ることが多いんだけどね
でもクレームが来るときは大抵少額取引の人で話を聞いてるとそれってあんたの落ち度じゃんっていうのが結構ある
まあ揉めて更に面倒になるのも嫌なので分かりましたって引き取ることが多いんだけどね
29: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:29:54.63 0.net
金がないから心にも余裕がないんだな
そんなだから出世できないし女にもモテない
そんなだから出世できないし女にもモテない
43: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:36:29.80 0.net
貧乏人が物を買うのに慎重になるのは当たり前だと思うが
物買って失敗しちゃったねーwとか言える金持ちとは住んでる世界が違う
物買って失敗しちゃったねーwとか言える金持ちとは住んでる世界が違う
50: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:38:44.59 O.net
客に無記名でアンケートお願いすると自分の所に対する不満が見えてくるよ
52: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:39:26.07 0.net
金払ってるんだからこっちが偉いと思ってる人は
金を払っただけで物を売ってくれる人達がいることに感謝しないといかん
売ってくれる人が居なければ金なんてただのゴミクズだからな
お札じゃ腹はふくれん
金を払っただけで物を売ってくれる人達がいることに感謝しないといかん
売ってくれる人が居なければ金なんてただのゴミクズだからな
お札じゃ腹はふくれん
62: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:44:05.53 0.net
物より金のほうが価値があるって考え方になってるのが資本主義のおかしいところだな
実際は物そのもののほうがはるかに価値あるものなんだが
実際は物そのもののほうがはるかに価値あるものなんだが
76: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:48:42.77 0.net
昔のソ連とかでは売り手が買い手に頭を下げることなんて決してなかったよね
そういう社会になった方が良いのかな
そういう社会になった方が良いのかな
82: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:50:43.36 0.net
>>76
パン一斤売って頂けるだけで涙ながらに感謝しなきゃならないのも極端だわ
パン一斤売って頂けるだけで涙ながらに感謝しなきゃならないのも極端だわ
79: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 12:49:23.22 0.net
クレームっていうのは店や会社側にも利益のある意見のはずなんだが
クレーマーが発するのは単なるイチャモンなんだよなあ
クレーマーが発するのは単なるイチャモンなんだよなあ
105: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 13:13:38.04 0.net
客に感謝は商売人としては当たり前
ただ取引額や常連一見で差別して扱い変える店は最低の店
真っ当なクレームなら真摯に受け止める理不尽なら突っぱねる
それを続けていると変な客は減るから
ただ取引額や常連一見で差別して扱い変える店は最低の店
真っ当なクレームなら真摯に受け止める理不尽なら突っぱねる
それを続けていると変な客は減るから
129: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 14:58:15.58 0.net
激安チェーンだからそういう客は来るし織り込み済みで何言われても仕方ないんじゃないの?
160: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:24:55.58 0.net
俺コンビニバイトしてるけど
ずいぶん前大金握っていろんな振り込みしに来た上品な奥様は俺があまりの金の量にビックリして手こずっても黙ってたが
朝っぱらからタバコとか揚げ物を買いに来たりしてる貧相なジジイは少しのミスでもすぐ怒鳴ったりする
ずいぶん前大金握っていろんな振り込みしに来た上品な奥様は俺があまりの金の量にビックリして手こずっても黙ってたが
朝っぱらからタバコとか揚げ物を買いに来たりしてる貧相なジジイは少しのミスでもすぐ怒鳴ったりする
164: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:37:01.85 0.net
>>160
基本的に店員を憂さ晴らしのターゲットにするのは負け組の野郎ばかりだからな
基本的に店員を憂さ晴らしのターゲットにするのは負け組の野郎ばかりだからな
162: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:29:55.00 0.net
まあヤフオクでも100円200円の客はうるさい
せこいから貧乏なんだろう
せこいから貧乏なんだろう
166: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:56:25.04 0.net
サービス業やるなら貧乏人が来ないところってのは大事だな
金持ちでもクレーマーは当然いるけど貧乏人のタチの悪さに比べたらまだマシ
金持ちでもクレーマーは当然いるけど貧乏人のタチの悪さに比べたらまだマシ
167: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:59:17.93 0.net
貧乏人は世の中全て敵で自分が貧乏なのも社会の所為とけ本気で思ってるからな
なるべく近づかない方がいい
なるべく近づかない方がいい
172: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 02:18:04.27 0.net
一戸建て住宅建築してるが金持ちはクチ出さない
専門家に任せたほうがいいもの出来るのを知ってるから
カツカツで家建てる施主はあーだこーだ言うな
でおかしなものが出来上がる
予算無けりゃ無いなりにプロに任せればそれなりにまとめられるのに口出ししてブサイクで使い勝手の悪いものになる
専門家に任せたほうがいいもの出来るのを知ってるから
カツカツで家建てる施主はあーだこーだ言うな
でおかしなものが出来上がる
予算無けりゃ無いなりにプロに任せればそれなりにまとめられるのに口出ししてブサイクで使い勝手の悪いものになる
175: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 10:20:36.98 0.net
>>172
これはほんとそう
心の余裕の問題なんだよな
これはほんとそう
心の余裕の問題なんだよな
173: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 03:18:54.91 0.net
一時期飲み屋で働いてたけど金持ちで金払い良い客で穏やかな常連さんももちろんいたけど
見た目金持ちそうだけど金払い悪くてケチで値切ってくるのに「俺は金持ってるからね!」「俺を捕まえておけば儲かるよ!」とか言ってくる常連もいて一番面倒くさかった
貧乏で金払い悪い客なんて可愛く見えるくらい
見た目金持ちそうだけど金払い悪くてケチで値切ってくるのに「俺は金持ってるからね!」「俺を捕まえておけば儲かるよ!」とか言ってくる常連もいて一番面倒くさかった
貧乏で金払い悪い客なんて可愛く見えるくらい
179: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 12:22:50.99 0.net
ヤフオクは丁寧に説明文に書いてるのに同じことを質問してくる奴がいるよな
高値の商品でまだ買うつもりが見えるならもう一回同じことを説明してもいいけど
安値の商品だったりすると二重に説明するのも面倒臭い
高値の商品でまだ買うつもりが見えるならもう一回同じことを説明してもいいけど
安値の商品だったりすると二重に説明するのも面倒臭い
220: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/11(木) 14:45:32.96 0.net
>>179
うちはBL直行だわそのタイプ
うちはBL直行だわそのタイプ
187: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 14:22:24.04 0.net
結局のところ底辺相手にしなきゃいけない
しょうもない仕事しか出来ない自分が無能だって事実から
目を逸らし続けたいだけなんだよね
しょうもない仕事しか出来ない自分が無能だって事実から
目を逸らし続けたいだけなんだよね
199: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 17:55:40.58 0.net
客を選べばいいだけの話
めんどくせーやつは相手にすんな
めんどくせーやつは相手にすんな
200: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/10(水) 20:33:32.22 0.net
当たり前じゃんお金の価値が違うじゃん
それも解らんで商売してるんかモグリかよ
貧乏人舐めたら刺し違えて心中させられるでえ気つけなはれや
それも解らんで商売してるんかモグリかよ
貧乏人舐めたら刺し違えて心中させられるでえ気つけなはれや
163: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2014/12/09(火) 22:31:57.24 0.net
よくテレビで節約生活とか紹介されるがああいうのこそ愚の骨頂だな
細かい金銭の節約を考えている間に大金を稼ぐ考えを練ればいいのにな
細かい金銭の節約を考えている間に大金を稼ぐ考えを練ればいいのにな
まとめ
信頼されるサービスの提供者になれば、大量に購入してもらえる。結果多くのお金が入ってくる。中途半端なサービスを提供すれば、クレームはくるし、大量に購入してもらえることもない。
何が商売の基本だよ
商売やったことのない奴が使う言葉だろうが
現実とネットは違うんやで
こんなの見て騙されるばかが世の中以外と多いから困る
質アニメ厨w
勘違いしている奴がいるけど
貧乏人の悪質クレーマーが問題なんだよ
貧乏でも礼儀と節度がある人に
店員は文句言わないしお客様として
同じように見るぞ
貧乏でクレーマー気質で偉そうで
自己中野郎ほどお客様は神様だと
思ってるし店も客を選べるって
知らないんだよな
俺も学生ん時に接客業してたから分かるわ